Cara menjaga game Anda online tanpa bug

Konsol game hari ini menawarkan fitur – seperti platform crossplay – yang merupakan keajaiban. Karena setiap permainan berjalan secara berbeda, terutama pada sistem dan jaringan yang berbeda, manfaat baru ini datang dengan kompleksitas backend yang, tanpa strategi yang tepat untuk pemantauan dan pengamatan, dapat memiliki dampak negatif pada pengalaman bermain game.

Jadi, bagaimana bisnis saat ini tetap berada di depan tantangan ini untuk memastikan pengalaman bermain game yang terbaik? Jawabannya: alat pemantauan yang membantu mereka mengamati infrastruktur mereka secara real time dan memberikan informasi tepat waktu dan pemberitahuan internal jika ada masalah, sehingga mereka tahu sebelum pemain melakukannya.

Siaga merah?

Sensu Saya mengawasi tim keandalan klien dan saya secara teratur mendengar klien kami berbicara tentang banyaknya peringatan yang ditugaskan oleh tim mereka untuk mengelola dan menangani setiap hari . Dari pengalaman kami, kelelahan yang terkait dengan peringatan dapat memiliki dampak besar, seringkali negatif, pada organisasi mana pun, memberi tekanan pada tim pengawas yang menangani mereka setiap hari. Bahkan, dalam sebuah laporan baru-baru ini, 72% dari CIO mengatakan bahwa peringatan kelelahan adalah masalah besar yang mempengaruhi tim mereka.

Karena luasnya dan kompleksitas konfigurasi pemantauan yang diwarisi dari perusahaan game, tim pengawasan terus-menerus menghadapi ribuan kesalahan kritis. Dengan begitu banyak peringatan, hampir tidak mungkin untuk mengatakan tidak hanya masalah mana yang menjadi lebih buruk, tetapi yang mempengaruhi pemain (dan bagaimana). Dalam keadaan ini, moral tim rendah dan omset biasanya sangat tinggi. Ketika game terus beralih ke mode online, bisnis dihadapkan dengan keputusan untuk mengevaluasi kembali sepenuhnya pendekatan mereka terhadap pemantauan, bermigrasi dari seperangkat alat lama mereka ke solusi generasi berikutnya yang dirancang untuk bisnis. ; skalabilitas.

Meskipun alat pemantauan dapat membuat perusahaan game lebih mudah untuk tetap unggul dari potensi bug dan masalah server, apa arti teknologi ini di balik layar untuk pemain dan pengalamannya? Untuk beberapa nama:

  • Streaming Online Tidak Terganggu
  • Transparan Crossplay
  • Pembaruan Lebih Cepat untuk Bug dan Kesalahan
  • Kurang Downtime, Lebih Banyak Downtime, Lebih Banyak waktu bermain

Perusahaan seperti Industrial Light & Magic, Digital Weta, Verizon Media, ArenaNet dan Activision, yang meliputi Demonware – perusahaan game daring global yang menciptakan dan menyelenggarakan layanan online. online untuk permainan video populer seperti seri Call of Duty dan Guitar Hero di berbagai konsol – telah memperkenalkan solusi pemantauan baru ke tim internal mereka untuk menggantikan solusi lama yang tidak dapat memenuhi permintaan ekosistem game online d & # 39; aujourd & # 39; hui.

Berfokus pada hal-hal yang penting

Selama Monitorama 2018 Demonware mempresentasikan bagaimana perusahaan dapat mengurangi peringatan dan pemberitahuan harian dengan menangani masalah mendasar untuk akhirnya membuat tim pengawasan yang lebih terlibat. Sebelumnya, tim pemantau Demonware merasa kewalahan dengan banyaknya peringatan dan pemberitahuan yang diterima setiap hari – itu benar-benar mendapatkan ribuan hari, masing-masing harus ditangani dengan sistem yang ketinggalan jaman. Mengikuti lansiran ini untuk tim seukuran mereka menakutkan, dan tugas memverifikasi peringatan ini dan menyelesaikan masalah tampaknya mustahil.

Setelah implementasi platform pemantauan modern yang dapat mengimbangi skala perusahaan dan kompleksitas berbagai permainan dan konsol dari gim, Demonware telah mengurangi volume peringatan hingga 99%, dari ribuan peringatan menjadi hanya sepuluh hari. Dengan solusi pemantauan yang tepat, tim pemantau Demonware lebih memahami masalah yang memengaruhi permainan mereka dan sekarang memiliki data dan informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan bug lama, menghasilkan pengalaman yang lebih andal dan hemat waktu. kualitas untuk pemain mereka.

Mendeteksi dan Memperbaiki Masalah dengan Cepat

Selama bertahun-tahun, perusahaan video game online telah berpindah dari model pengembangan tradisional ke model DevOps yang bergerak cepat yang menyediakan loop umpan balik yang fleksibel dan cepat untuk mendeteksi dan memperbaiki masalah dengan cepat. Dengan solusi pemantauan generasi baru, tim pemantau dapat dengan cepat mengidentifikasi dan menyelesaikan pola anomali tertentu dalam aplikasi mereka, yang bisa mengakibatkan gangguan permainan untuk sementara waktu. periode diperpanjang sambil memecahkan masalah.

Alat ini memungkinkan perusahaan game untuk tetap unggul dari penundaan dan waktu henti pemain mereka, yang pada akhirnya meningkatkan moral tim dan dihindari penolakan sub-kredit (karena kritik dan percakapan merupakan bagian integral dari komunitas pemain).

industri ini terus berkembang, perusahaan dan tim pemantau mereka menghadapi tantangan untuk mengubah lanskap. Dari memahami infrastruktur baru dan alat-alat baru untuk menavigasi kompleksitas platform permainan baru – alat pemantauan yang efektif dapat memastikan pengalaman yang mulus bagi pemain dan tim pengawasan yang dibebankan untuk memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi pengguna akhir.

Cameron Johnston adalah Wakil Presiden Keandalan Pelanggan di Sensu di mana ia membantu klien memecahkan masalah pemantauan mereka yang paling kompleks.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*