Uber vs. Lyft: biaya, keamanan, pengalaman pengguna dibandingkan – CNET

Anda sedang berlibur, di sebuah konferensi, Anda bertanggung jawab setelah malam atau Anda tidak punya mobil, dan Anda harus mengambil tumpangan. Jika Anda seperti saya, Anda memiliki dua aplikasi di ponsel Anda untuk tujuan ini: Uber dan Lyft . Tetapi bagaimana Anda memilih layanan pelatihan untuk digunakan pada waktu tertentu?

Uber dan Lyft adalah aplikasi pendamping yang bekerja dengan cara yang hampir sama: buka aplikasi, masukkan alamat yang ingin Anda tuju, pilih jenis perjalanan yang Anda ingin melakukan (sederhana, bersama atau ditingkatkan ke mobil mewah) dan lihat biayanya, dan konfirmasi. Anda akan dapat melihat di mana pengemudi Anda dan kapan dia akan tiba. Tetapi ada beberapa perbedaan antara kedua layanan dalam hal harga, fitur keamanan, opsi berlangganan dan hadiah.

Inilah yang perlu Anda ketahui tentang setiap layanan sebelum memilih yang mana yang akan digunakan.

Untuk mengetahui lebih lanjut: Bagaimana cara menghemat uang dengan Uber dan Lyft

Angela Lang / CNET

Uber adalah orang pertama yang memasang aplikasi setir di pasar, diluncurkan pada 2009 dengan aplikasi untuk iOS dan Android. Di mana-mana artinya "mendapatkan Uber" berarti "menggunakan layanan carpool" secara umum bagi banyak orang. Uber menghitung 91 juta pengendara sepeda aktif per bulan dan 3,9 juta pengemudi di 63 negara, menurut situs webnya. Dalam hal cakupan, Uber jauh lebih besar dari Lyft, yang hanya beroperasi di Amerika Serikat dan Kanada .

Aplikasi Uber mudah digunakan; ketika Anda membukanya, Anda akan melihat peta lokasi Anda saat ini dan sebuah kotak yang bertuliskan "Ke mana harus pergi?" di mana Anda dapat mengetik tujuan Anda untuk menemukan tumpangan sekarang atau merencanakan satu untuk masa depan.

Ketikkan alamat tujuan dan Anda akan melihat beberapa opsi berbeda untuk perjalanan, serta harga masing-masing. Ini termasuk UberX (opsi paling populer dan paling murah, untuk perjalanan pribadi untuk satu hingga empat orang di mobil biasa), Comfort (perjalanan pribadi dengan mobil ukuran baru dan menengah dengan lebih dari satu). Legroom), UberXL (untuk sekelompok orang) hingga enam pengendara), atau Select / Black (naik pribadi di mobil premium dengan pengemudi profesional). Anda juga dapat melihat opsi untuk UberPool, yang cocok dengan Anda dengan pengemudi yang bepergian ke area yang sama dan memungkinkan Anda untuk berbagi mobil dengan mereka dengan harga lebih rendah dari pada naik UberX. Di beberapa kota, Uber juga menawarkan penyewaan sepeda dan skuter dan waktu transit.

Untuk mengetahui lebih lanjut: Uber vs Lyft: 9 Hal yang Perlu Dipertimbangkan Sebelum Perjalanan Pertama Anda

Jika Anda menjadi anggota Uber Rewards (gratis untuk bergabung), Anda dapat Hasilkan poin untuk balapan Uber Anda dan pesanan makanan Uber Eats Anda (ditemukan di aplikasi yang sama), yang total hadiah dan manfaatnya seperti uang untuk kenaikan di masa depan.

Di beberapa kota, termasuk New York dan Seattle, pengendara sepeda sering dapat mendaftar untuk layanan berlangganan Uber Ride Pass dengan harga $ 25 sebulan, yang mana berjanji untuk menghemat uang Anda (tetapi berapa tepatnya menyebabkan masalah ). Di wilayah New York, Anda juga bisa mendapatkan akses gratis ke sepeda dan skuter JUMP selama 30 menit sehari ketika Anda memiliki Ride Pass dan memesannya melalui aplikasi Uber – meskipun situs mengatakan itu adalah penawaran waktu terbatas.

Uber telah menjadi subjek pengawasan cermat terhadap keamanan layanan, terutama untuk wanita. Layanan menghadapi ratusan tuduhan serangan seksual dan pembunuhan seorang wanita yang memasuki mobil Seorang pria yang menyamar sebagai sopir. Ribuan pengemudi yang tidak sah termasuk penjahat yang dihukum, di Aplikasi Uber muncul di London, San Francisco, Houston, Boston, dan di kota-kota lain.

Untuk mengatasi hal ini, Uber menambahkan sejumlah fitur keamanan baru ke aplikasi selama setahun terakhir, termasuk kemampuan untuk mengirim SMS ke 911 dari aplikasi selama perjalanan dan alat untuk memeriksa apakah pengemudi masuk ke mobil yang tepat. Perusahaan juga akan mulai mengizinkan penumpang dan pengemudi AS untuk merekam audio selama perjalanan melalui aplikasi.

uberim-20069-1
Uber

Jason Pepper / CNET

Lyft adalah layanan carpool dikenal terbesar kedua, diluncurkan pada 2012 dan Itu cepat berkembang ketika Uber menghadapi skandal eksternal dan internal, termasuk menggulingkan mantan CEO Travis Kalanick setelah penyelidikan dengan tuduhan pelecehan seksual, seksisme, dan praktik bisnis yang tidak profesional dalam perusahaan. Seperti Uber, Lyft memiliki aplikasi untuk iOS dan Android. Lyft memiliki 30 juta pelari dan 2 juta pengemudi di Amerika Serikat dan Kanada, tetapi tidak ada di luar Amerika Utara.

Aplikasi Lyft bekerja sangat mirip dengan Uber: ketika Anda membukanya, Anda akan melihat peta lokasi Anda saat ini dan sebuah kotak yang menyatakan "Ke mana Anda akan pergi?" di mana Anda dapat mengetik tujuan Anda untuk menemukan tumpangan sekarang atau merencanakan satu untuk masa depan.

Saat Anda memasukkan alamat tujuan, Anda akan melihat opsi untuk Lyft (opsi paling populer dan paling murah, untuk perjalanan pribadi untuk satu hingga empat orang di mobil biasa), Lyft XL (untuk grup hingga enam pembalap) dan Lux (mobil kelas atas dengan penunggang tinggi dan ruang kaki ekstra). Anda juga dapat melihat opsi untuk perjalanan bersama, untuk berkendara dengan orang lain di arah yang sama dengan harga lebih rendah. Di beberapa kota, Lyft juga menawarkan penyewaan mobil, sepeda dan skuter dan waktu transit.

Untuk informasi lebih lanjut: Aplikasi Carpool: Taksi untuk Abad ke-21

Untuk pengendara sepeda yang sering, pada bulan Desember, Lyft meluncurkan rencana berlangganan baru yang disebut Lyft Pink yang menggantikan beberapa rencana sebelumnya yang ia usulkan. Ditujukan untuk pengendara sepeda yang menggunakan Lyft setidaknya dua atau tiga kali seminggu, keanggotaan Lyft Pink berharga $ 20 / bulan dan menawarkan Anda diskon 15% untuk setiap perjalanan, transfer prioritas ke bandara, tiga biaya keren. Pembatalan selama 39 bulan dan tiga sepeda gratis dan skuter selama 30 menit per bulan (untuk waktu terbatas, di beberapa kota), di antara manfaat lainnya. Opsi berlangganan Lyft berharga $ 5 lebih rendah per bulan daripada Uber dan lebih jelas tentang jumlah yang akan Anda tabung.

Seperti Uber, Lyft juga menghadapi berbagai tuduhan pelecehan seksual terhadap penumpang oleh pengemudi: setidaknya 34 wanita mengajukan atau bergabung dengan tuduhan terhadap perusahaan transportasi helikopter sejak Agustus, dilaporkan CNET. Pengacara korban mengatakan, Lyft tidak berbuat cukup banyak untuk melindungi pelari dari serangan seksual, penculikan, dan pemerkosaan.

Juga seperti Uber, Lyft menambahkan fitur keamanan baru ke aplikasi sebagai tanggapan terhadap klaim, termasuk kemampuan untuk memanggil 911 dalam aplikasi dan untuk mengirim lokasi mereka ke layanan darurat, dan untuk aplikasi untuk mendeteksi ketika perjalanan memiliki "penundaan tak terduga" dan mengirim pemberitahuan ke pengemudi dan pengemudi bertanya kepada mereka apakah mereka memiliki butuh bantuan. Pengemudi juga perlu mengikuti kursus pendidikan keselamatan masyarakat dengan RAINN, sebuah organisasi nirlaba melawan kekerasan seksual.

Hasil akhirnya (dan cara mendapatkan harga terbaik)

Sebagian besar waktu, pengalaman menggunakan Lyft dan Uber sebagian besar sama – mungkin sebagian karena itu, secara anekdot, sebagian besar pengemudi yang saya tumpangi mengatakan bahwa mereka bekerja untuk kedua platform dan memiliki decals Lyft dan Uber di dashboard mereka. Memang, sebuah survei yang dilakukan pada 2019 di antara 1.000 pengemudi Uber dan Lyft The Rideshare Guy menemukan bahwa hampir 84% pengemudi dilaporkan bekerja untuk lebih dari satu layanan.

Harga cenderung sangat mirip untuk Lyft dan Uber, tetapi bervariasi sesuai dengan permintaan dan lalu lintas. Jika harga terendah adalah apa yang Anda cari, cara terbaik untuk memastikan Anda mendapatkan penawaran terbaik adalah dengan membuka kedua aplikasi di ponsel Anda, ambil tujuan Anda dan lihat berapa harganya. lebih rendah dari itu.

Layanan memiliki tingkat aktivitas yang berbeda di area yang berbeda, jadi opsi terbaik untuk Anda mungkin juga bergantung pada tempat tinggal Anda dan jumlah pengemudi yang tersedia secara umum. Jika Anda bepergian ke luar Amerika Serikat atau Kanada, hanya Uber yang tersedia. Jika Anda biasa di Amerika Serikat, layanan berlangganan Pink Lyft yang baru mungkin menjadi pilihan terbaik untuk membantu Anda menghemat uang.

Untuk mengetahui lebih lanjut: Start-up carpooling elegan ini bertujuan untuk meninggalkan Uber dan Lyft di dalam debu

Uber dan Lyft keduanya mengambil langkah positif untuk mencegah kekerasan seksual dan kejahatan lainnya, meskipun selalu ada risiko ketika Anda memasuki mobil dengan orang asing, apakah mereka telah menjalani pemeriksaan latar belakang atau tidak. Kedua perusahaan juga mengakui bahwa sebagian besar dari jutaan perjalanan yang dilakukan setiap hari berakhir tanpa insiden .

Dalam hal kepuasan pengemudi, survei Rideshare Guy yang disebutkan di atas mengungkapkan bahwa pada tahun 2019, hanya 48% pengemudi Uber yang puas dengan pengalaman mengemudi mereka untuk Uber (turun 10% dibandingkan dengan 2018), sedangkan 52% dari driver Lyft – saja mengatakan hal yang sama.

Secara pribadi, saya biasanya menggunakan Lyft – meskipun ini sebagian besar merupakan efek residual tahun 2017, ketika saya bergabung, ketika Uber menghadapi turbulensi internal. Tetapi dengan banyak perubahan dalam bisnis sejak itu, jika tidak ada banyak mobil Lyft atau harganya tampak tinggi, saya pindah ke Uber. Saya biasanya juga menggunakan Uber untuk merencanakan keluar awal di pagi hari karena sedikit kurang intuitif untuk melakukannya di Lyft. Tetapi saya tidak melihat adanya perbedaan layanan utama antara keduanya.

lyft-presskit-18
Lyft

https://ozzbd.com/wp-content/uploads/2019/12/uber-vs-lyft-biaya-keamanan-pengalaman-pengguna-dibandingkan-cnet.com

Bacaan saat ini: Lihat di sini: Lyft dituduh mengabaikan laporan kekerasan seksual

2:43

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*